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Support
Bei Fragen und Problemen lassen wir Sie nicht alleine!
Wir sind über folgende Wege während der Bürozeiten (Montag bis Freitag zwischen 9:00 – 18:00 Uhr) erreichbar:
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an
- Telefonisch erreichen Sie uns unter
- Terminabsprachen sind ebenfalls möglich, benutzten Sie einfach unsere
Bitte folgen Sie den anschließenden Anweisungen des Sprachmenüs und drücken die entsprechende Taste, damit Sie direkt in die richtige Abteilung weitergeleitet werden.
Fernwartung
Zur schnelleren Problemfindung und -lösung gibt es die Möglichkeit, dass sich ein Mitarbeiter per Fernwartung auf Ihr System aufschalten kann. Dazu verwenden wir die Software TeamViewer. Im Falle einer Fernwartung verwenden Sie bitte den Link unterhalb um eine für medo.check angepasste Version des TeamViewers auf Ihr System herunterzuladen und teilen unserem Mitarbeiter die ID und das Passwort mit.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Fernwartung nur mit einem medo.check Mitarbeiter durchführen, da dadurch dem Gegenüber der Zugriff auf Ihr System möglich ist.
Versionshistorie
Neuerungen der aktuelle Version finden Sie hier:
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